- La mercancía comprada por Usted será entregada en el domicilio que ha especificado.
- Si después de este acuerdo de entrega a domicilio, Usted modifica esta instrucción en cuanto a dirección, días de entrega y tiempo de entrega, tendrá que contactarnos al correo discoveryoptical@gmail.com y por vía telefónica al (+507) 4471180, deberá apersonarse con la factura a nuestras oficinas y llenar otro formulario de entrega, con las nuevas disposiciones que el Cliente requiere. Si lo hace dentro del mismo día de la compra, Discovery Optcal S.A., no generará cargos adicionales por estas modificaciones, si lo hace al día siguiente de haberse facturado su mercancía, estas modificaciones podrán generar costos adicionales de reprogramación y logística, el cual será por un valor de B/.10.00 (son diez balboas) que el Cliente deberá de cancelar antes de reprogramar nuevamente su entrega.
- Discovery Optical, S.A., se reserva el derecho de realizar entregas en algunos destinos, que por motivos de seguridad, en donde arriesguemos la integridad física de nuestros conductores y sus ayudantes.
- Discovery Optical S.A. NO HARÁ ENTREGAS, en Edificios que su Ascensor esté en reparación, donde haya que subir la mercancía en pisos superiores a los ya establecidos, solamente entregamos hasta el quinto (5) piso con los recargos ya mencionados, esto se hace necesario en aras de no poner en peligro la salud de nuestro personal.
- Sólo se harán entregas a domicilio online cuando la factura pagada por el Cliente tenga un valor mínimo de B/. 400.00 (cuatrocientos balboas). Facturaciones menores a los B/. 400.00 (cuatrocientos balboas), el Cliente debe de retirar en la Sucursal.
- El Horario de Entrega es de Lunes a Viernes de 10:00 a.m. a 6:00 p.m., Queda bajo la responsabilidad del Cliente informar por escrito en este documento y asegurar que el edificio o condominio donde se realizará la entrega, no tenga alguna restricción que pueda impedir o afectar el normal desempeño de la misma según nuestra programación, como por ejemplo:
- Días y horarios para entregas
- Carga y descarga por subterráneo (y no por lobby del edificio)
- Protección de ascensores y/o pisos
Es responsabilidad del cliente reservar, un estacionamiento para que la distancia entre el camión y la propiedad sea la menor posible.
- Discovery Optical S.A. (Así como ninguno de sus Gerentes, Vendedores u otros Colaboradores) NO se compromete en entregar en una hora específica, dentro del día programado para dicha entrega.
- Discovery Optical S.A. hará la entrega en el domicilio acordado, hasta el lugar donde se tenga acceso.
- Discovery Optical, S.A. se responsabiliza por el transporte, carga y descarga de la mercancía, tampoco distribuimos la mercancía en los lugares que el Cliente destine dentro de su residencia,
- Discovery Optical S.A. NO ES RESPONSABLE por daños que puedan incurrir en el área de entrega cuando existan disposiciones que están fuera de los acuerdos determinados por el Cliente en este documento, cuando existan obstáculos que impidan la circulación y acceso de nuestro personal.
- Discovery Optical, S.A. no se hace responsable por objetos de valor que se encuentren en el área de acceso o de entrega, que obstaculicen el libre tránsito de nuestro personal.
- En Edificios, cuando se suba por escaleras, se entregará de manera gratuita hasta el segundo piso (2do. Piso). Los pisos adicionales serán cobrados y facturados en la Sucursal, está prohibido pagarle a nuestros Colaboradores por este cargo. El Personal de Entregas NO está autorizado a realizar cobros por los servicios brindados.
- IMPORTANTE:
Si USTED, o la persona que se encuentra en el lugar de la entrega, en el momento de recibir la mercancía, encuentra defectos en el producto, no deberá recibir el mismo.
Favor verifique el contenido y estado de la mercancía que ha comprado, en el momento de la entrega, una vez aceptada la mercancía, firmado este documento donde acepta su conformidad y nuestro personal retirado del sitio de la entrega, estas acciones manifiestan su conformidad y aceptación sobre lo recibido, por lo que Usted renuncia a posteriores reclamaciones sobre la integridad e identidad de la mercancía solicitada y recibida.
- Las Entregas deben ser coordinadas en un período NO MAYOR a 30 días calendarios.